Twitter

ツイッターでアカウントがロックされたときの解除方法

ツイッターのアカウントがいきなりロックされました。

結論から書くと、「ご利用のアカウントには、Twitterルール(https://support.twitter.com/articles/18311)に違反する自動化動作が見られます。」という身に覚えのない理由でロックされ、電話番号で認証すれば即解除されたのですが、やり方が分かりづらかったので、書いておきます。

いきなりロックされ、メールも何も来ませんし、こちらからアクションを起こしていない状態ではロック(正確には制限という表現でした)の理由も書かれていません。

ブラウザでツイッターを見ると、よく見かけるGoogle製のロボットではないことを確認する画面だけが出ますが、先にこれをやっても意味はないようです。


異議申し立て

まず、ブラウザで見たときの、右上のヘルプから「アカウントがTwitterルールに違反してることを理由にロックされた場合」に行って、「アカウントが誤ってロックされてると思われる場合は、こちらからサポートに異議申し立てを行うことができます」の「こちら」から異議申し立てをすることをすることができます。

ここに必要事項を書き込んで、理由を問い合わせてください。(注:ここで電話番号を書き込んでも意味はないようです。この記事を書いてる時点では日本非対応。電話番号認証は後述)

「お問い合わせはTwitterに送信されました。通常は2、3日以内に返信をいたしますが、お問い合わせの内容によっては更にお時間をいただく場合もあります。ご了承ください。」

と書かれていましたが、今回はしばらくすると(1時間もかからず)登録してるメールにサポートから連絡が来ます。

ロック解除

このメールにロックの理由が書いてありまして、うちの場合「ご利用のアカウントには、Twitterルール(https://support.twitter.com/articles/18311)に違反する自動化動作が見られます。」だったのですが……思い当たることがありません。

うーん、自動化動作? その手のソフトは全く使ってないので、なんなんでしょうね。ツイートや即「いいね」のしすぎでしょうか。よくわかりません。

で、理由はともかく解除するだけなら、このロック理由の書かれた返信メールに解除の手順も書いてありますので、そのとおりに手続きしてください。ただし、スマホ/ケータイの電話番号を入力する必要があります。

私の場合は、これで、すぐにロック解除されました。


 

もし、(スマホ/ケータイの)電話番号入力したくない場合は、再度問い合わせから、電話番号登録の意思がないことを伝える必要があるようで、もっと時間がかかるそうです(1週間くらい)。

しかし、理由が不明瞭でなんだか納得いきませんね。下手すると再発しそうで怖いです。

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ツイッターで「レイバンのサングラスファッション特価特典として、2499円!  今日限り:(以下URL省略)」というフォロワーからのリプライによる広告が流行してします。

以下サンプル

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さて、今回の件はどうやらよくあるアプリの許可によるものではなく、アカウントとパスワードの乗っ取りのようです。リスト型か総当たり攻撃をしてるようです。

できるだけ英字数字交じりで10文字以上の複雑なパスワードにしておいた方がよさそうです。


 

ちなみにリンク先は例によって本物とは関係のない偽サイトですので、間違っても買ったりしないようにご注意ください。

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ツイッターにて、

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等のスパム広告が急増しています。

フォローしてる方から、@アットマーク付で来ます。この方はアカウントを乗っ取られてます。大方は、ネタ系の連携アプリを許可したためです。中には悪質なものがありまして、勝手にツイートされてしまいます。

(パスワードが簡単すぎたために、アカウントを本当に乗っ取られてる可能性もありますが)

【対策1】

乗った取られた方(スパムツイートをしてしまってる方)は……必要なさそうな連携アプリを片っ端から解除してください。

パソコンからツイッターにログインして、右上の自分のアイコンをクリックしてください。そこに「設定」というのがありますので、そこをクリックして設定画面に行きます。

左下の方に「アプリ連携」というのがありますので、ここで、なんだかわからないものは片っ端から「許可を取り消す」にしてください。

でないと、今後フォロワーにスパムをバラマキ続けることになります。

【対策2】

スパムを送られた側は……まぁ無視するしかありませんね。サードパーティのクライアント等を使ってる場合はミュートする等。

ちなみにリンク先も本物のUGG(アグ)などではなく、偽サイトですので、間違っても買わないようにご注意ください。


 

続報:ツイッターで「レイバンのサングラスファッション特価特典として、2499円! 今日限り:」というリプライ

同系統ですね。どうもアプリではなく、パスワードを破られてのアカウント乗っ取りのようです。